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Überweisung zurückholen: So reagierst du richtig
Manchmal läuft bei Zahlungen nicht alles glatt, aber keine Sorge, es gibt Möglichkeiten, das wieder geradezubiegen. Bei Lastschriften hast du ziemlich viel Spielraum: Innerhalb von acht Wochen nach der Abbuchung kannst du sie problemlos zurückbuchen lassen. Und wenn die Abbuchung ohne SEPA-Lastschriftmandat erfolgt ist, hast du sogar 13 Monate Zeit, um Widerspruch einzulegen. Bei Kreditkartentransaktionen sieht es ähnlich aus: Hier kannst du bis zu 120 Tage nach der Abbuchung Widerspruch einlegen.
Etwas kniffliger wird es bei Überweisungen. Am einfachsten ist es aber, wenn du eine falsche IBAN angegeben hast und das Konto gar nicht existiert. In diesem Fall erhältst du dein Geld in der Regel innerhalb weniger Tage automatisch zurück. Schwieriger wird es, wenn die IBAN tatsächlich existiert oder du versehentlich zu viel Geld überwiesen hast. In solchen Fällen ist schnelles Handeln gefragt! Die Rückbuchung ist nur möglich, solange das Geld noch nicht auf dem Zielkonto eingegangen ist. Sobald es dort angekommen ist, hat die Bank keinen Zugriff mehr darauf.
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Echtzeit-Überweisungen können ebenfalls schwieriger sein, da sie sofort auf dem Empfängerkonto gutgeschrieben werden. In solchen Fällen hast du nur wenige Minuten Zeit, um zu reagieren. Wenn du eine Überweisung zurückholen musst, solltest du daher sofort dein Online-Banking öffnen und den Rückruf so schnell wie möglich veranlassen.
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Fehlerhafte Überweisungen: Tipps zur Rückholung
1. Sofortige Kontaktaufnahme mit der Bank
Wenn dir bei einer Überweisung ein Fehler unterlaufen ist, solltest du dich als ersten Schritt mit deiner Bank in Verbindung setzen. Je schneller du handelst, desto größer ist die Chance, dass du die Überweisung zurückholen kannst. Ruf einfach bei deiner Bank an oder schau in einer Filiale vorbei. Die Berater:innen helfen dir gerne weiter und können den Rückruf einleiten, solange das Geld noch nicht auf dem Empfängerkonto angekommen ist.
2. Online-Banking nutzen
Die bequemste Möglichkeit, eine Überweisung zu stornieren, ist per Online-Banking. Wenn du innerhalb weniger Minuten reagierst, kannst du in manchen Fällen über die Funktion „Überweisung zurückrufen“ das Geld zurückholen, das du versehentlich überwiesen hast. Beachte, dass diese Option oft nur für kurze Zeit zur Verfügung steht, also zögere nicht zu lange!
3. Empfänger:in kontaktieren
Bei Doppelüberweisungen, die erst später bemerkt werden, ist der direkte Kontakt oft der einfachste Weg. Nimm Kontakt mit dem oder der Empfänger:in auf, erkläre den Fehler und bitte um Rücküberweisung des Betrages. Das geht oft schnell und unkompliziert.
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Häufige Fragen zum Rückruf von Überweisungen
Wann kann man eine Überweisung stornieren?
Eine Überweisung kann in der Regel storniert werden, solange sie noch nicht ausgeführt wurde. Das ist oft innerhalb weniger Stunden nach der Überweisung möglich. Bei Echtzeit-Überweisungen kann es jedoch schwieriger sein, eine Überweisung zurückholen.
Was passiert, wenn man eine Überweisung zurückzieht?
Wenn du eine Überweisung erfolgreich zurückrufst, wird der Betrag nicht vom Empfängerkonto abgebucht. Du erhältst in den meisten Fällen eine Bestätigung über den Rückruf und das Geld bleibt auf deinem Konto.
Was passiert, wenn die Überweisung schon ausgeführt wurde?
Wenn die Überweisung bereits ausgeführt wurde, ist ein Rückruf in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall solltest du den oder die Empfänger:in kontaktieren und ihn oder sie bitten, eine Rücküberweisung zu tätigen.
Fallen Gebühren an, wenn man eine Überweisung zurückholen möchte?
Ja, der Rückruf einer Überweisung ist grundsätzlich kostenpflichtig, unabhängig vom Ergebnis des Rückrufs. Bei der Haspa zum Beispiel beträgt die Gebühr 10 €.
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